Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του ιστότοπου www.letsfashion-store.ro και εφαρμόζεται σε όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, το οποίο λειτουργεί από την SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L., με έδρα στο Βουκουρέστι, Τομέας 2, Οδός Constantin Kiriţescu, Αρ. 34, δωμάτιο αρ. 1, Όροφος 2, Διαμ. 3, ΑΦΜ RO51109399, email: contact@letsfashion-store.ro.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την OUG 34/2014, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο contact@letsfashion-store.ro ή μέσω διαθέσιμου τυποποιημένου εντύπου.

2. Όροι επιστροφής

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν;
  • Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που εμφανίζουν ίχνη χρήσης, γρατζουνιές, χτυπήματα ή ξένες οσμές;
  • Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά/αξεσουάρ;
  • Απαιτείται η προσκόμιση αποδεικτικού αγοράς (τιμολόγιο/απόδειξη).

3. Εξαιρέσεις

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, ΔΕΝ μπορούν να επιστραφούν οι ακόλουθες κατηγορίες προϊόντων:

  • Προϊόντα προσωπικής υγιεινής, καλλυντικά και αρώματα που έχουν αποσφραγιστεί/ανοιχτεί;
  • Προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι εξατομικευμένα;
  • Προϊόντα που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής (π.χ. σκουλαρίκια, εσώρουχα, μάσκες).

4. Διαδικασία επιστροφής

  1. Στείλτε αίτημα επιστροφής μέσω email στο contact@letsfashion-store.ro, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, τα προϊόντα και τον λόγο επιστροφής;
  2. Συσκευάστε το προϊόν κατάλληλα για μεταφορά;
  3. Αποστείλετε το δέμα μέσω courier στη διεύθυνση: Βουκουρέστι, Τομέας 2, Οδός Constantin Kiriţescu, Αρ. 34, δωμάτιο αρ. 1, Όροφος 2, Διαμ. 3;
  4. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από περιπτώσεις όπου το παραδοθέν προϊόν ήταν λανθασμένο ή ελαττωματικό;
  5. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, θα σας επιστρέψουμε την αξία τους.

5. Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή των καταβληθέντων ποσών θα πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε ζητήσει ρητά διαφορετικό τρόπο.

6. Ελαττωματικά ή λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία σας, τα έξοδα επιστροφής και μεταφοράς θα καλυφθούν πλήρως από εμάς. Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα μέσω email.

7. Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
SC LETS FASHION DISTRIBUTION S.R.L.
Email: contact@letsfashion-store.ro
Διεύθυνση: Βουκουρέστι, Τομέας 2, Οδός Constantin Kiriţescu, Αρ. 34, δωμάτιο αρ. 1, Όροφος 2, Διαμ. 3

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025